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Modalità operative vendita a distanza

Informazioni relative alle modalità operative per la promozione e il collocamento di contratti di assicurazione mediante tecniche di comunicazione a distanza (ai sensi del Reg. ISVAP n.34/2010)

All'interno del sito BrokerOnLine.it, le polizze sono suddivise in tre categorie:

  • Vita Privata;
  • Professione;
  • Tempo Libero.

In ogni categoria sono presenti le varie tipologie di prodotto proposte (es. Polizze sanitarie, Tutele legali ecc…). Selezionando la tipologia di prodotto di tuo interesse, visualizzerai l’elenco di polizze che abbiamo selezionato per te.

Tutte le polizze presenti nel sito sono descritte sinteticamente nella scheda Prodotto e sono tutte corredate di documentazione completa, obbligatoria ai sensi del Regolamento Isvap n. 34  (Fascicolo Informativo composto da Nota Informativa, Condizioni di Polizza ed eventuale proposta di adesione, ove previsto)  scaricabile in formato pdf. Nel caso in cui tu non sia in grado di visualizzare tale formato, nella parte inferiore della polizza troverai il link per scaricare gratuitamente il programma adatto alla lettura dei formati pdf.

Durante la tua navigazione, previa registrazione dei tuoi dati personali e accettazione della Privacy, potrai acquistare la tua polizza direttamente online se la polizza che hai scelto presenta nella scheda un prezzo visibile. In caso contrario ('Polizze da quotare') le polizze necessitano di essere preventivate dal nostro BackOffice, in questo caso i prodotti verranno impostati in stato di 'Attesa quotazione' nel carrello, all'interno della sezione “I Miei Preventivi”.
NB
: chiudendo il sito senza aver effettuato la registrazione, le polizze salvate sino a quel momento andranno perse. Una volta che il BackOffice avrà preventivato la tua polizza, ti verrà inviata una mail di notifica e troverai la polizza in stato “Acquistabile” nella sezione “Le mie Polizze” del tuo carrello, da questo momento in poi potrai procedere all’acquisto.

Per le polizze acquistabili online, che presentano un prezzo visibile nella scheda dettaglio, potrai:

  • Cliccare sul bottone “Continua”:
    • Al primo passaggio, ti verrà chiesto di compilare il Questionario di Adeguatezza del contratto: prima che tu possa essere vincolato da un contratto di assicurazione a distanza, infatti, è necessario che BrokerOnLine acquisisca da te ogni informazione utile a valutare l’adeguatezza del contratto in relazione alle tue esigenze assicurative. La compilazione non è obbligatoria, l’eventuale rifiuto pregiudica la nostra capacità di individuare il contratto adeguato alle tue esigenze, ma non ti impedirà di acquistare i nostri prodotti.
    • Successivamente, nel secondo passaggio, dovrai inserire i Dati del Contraente della polizza (la Persona fisica o giuridica che stipulerà il contratto e si assumerà gli oneri che ne derivano, es. il pagamento del premio), effettuando il login oppure procedendo alla registrazione al sito.
    • Nel terzo passaggio dovrai inserire i Dati dell’Assicurato ovvero la persona sulla quale è riferito l'evento previsto dal contratto assicurativo.
    • Nel quarto passaggio, se necessario, ti verranno chieste alcune Informazioni Aggiuntive, necessarie per determinare il prezzo della polizza o del tuo preventivo.
    • Una volta che avrai completato questi passaggi, ti verrà proposto un Riepilogo Documenti dove troverai la documentazione necessaria all’acquisto della tua polizza (documentazione scaricabile): per proseguire dovrai dichiarare di aver letto, compreso e salvato sul tuo computer tutti i documenti associati alla polizza. Dovrai inoltre indicare la tua preferenza nella modalità di ricezione di tutta la documentazione contrattuale.
    • Il processo di Preventivo/acquisto è così completato. La tua polizza è adesso pronta per essere acquistata nella modalità di pagamento che potrai decidere tu (Bonifico bancario o Rate mensili tramite RID bancario (se disponibile per la Compagnia) oppure tramite Carta di credito/PayPal).

In ogni pagina è presente il bottone Indietro per permetterti di modificare in qualsiasi momento le scelte effettuate e il bottone Continua per proseguire nella preventivazione.

Se la tua ricerca non dovesse soddisfare le tue esigenze, avrai sempre la possibilità di contattare il nostro centralino al numero 0233448115, un nostro consulente ti ricontatterà per trovare la soluzione più adatta a te.

Sicurezza

Tutte le informazioni scambiate tramite il nostro Sito, relative ai tuoi dati personali, sono criptate e protette dal protocollo ssl e dal Certificato di sicurezza rilasciato da GlobalSign.
Puoi verificare l'autenticità del nostro sito verificando che nell'indirizzo sia presente il prefisso https e nella barra del tuo browser sia presente un lucchetto indicante la veridicità delle nostre generalità (www.brokeronline.it). Nei browser di nuova generazione sarà inoltre attiva la barra indirizzi di colore verde che certifica ulteriormente l'autenticità.
Nessuna informazione relativa alle transazioni di pagamento e acquisto transita attraverso i nostri sistemi; tutti i dati relativi alla tua carta di credito, carta prepagata o postepay sono scambiati direttamente con i server del circuito PayPal che garantisce la sicurezza dei tuoi dati mediante SSL con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 168 bit (la lunghezza massima disponibile in commercio).

Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati a BrokerOnLine attraverso Bonifico Bancario, Carta di Credito tramite Circuito PayPal, Circuito diretto PayPal e tramite Rate mensili con addebito su RID bancario ove reso disponibile dalla Compagnia.

Bonifico bancario

Beneficiario: BrokerOnLine srl
Banca: Intesa San Paolo Spa
Iban: IT34 T 03069 09460 100000008882

Carta di Credito tramite Circuito Paypal e Circuito diretto PayPal

Nei casi di acquisto con modalità di pagamento Carta di Credito su Circuito PayPal e Circuito diretto PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano alle carte dei circuiti MasterCard, Visa, Visa Electron, Carta Aura e con il saldo del conto PayPal.

Pagamento rateale mensile tramite RID bancario (solo per le Compagnie che lo rendono disponibile)

Nei casi di acquisto con modalità di pagamento rateale mensile a mezzo RID bancario, il numero delle mensilità e la rata mensile del premio verranno indicate prima della conferma ordine.
Il modulo di richiesta RID bancario potrà essere generato o in fase di conferma ordine oppure successivamente nell'area MyBrokeronline, nella pagina relativa all'ordine effettuato (bottone 'Le Mie Polizze'). Il modulo ci dovrà pervenire firmato dal richiedente via posta ordinaria oppure via email a pagamenti@brokeronline.it. Eventuali spese di gestione RID (generalmente 1 € per rata) verranno specificate chiaramente prima dell'acquisto e indicate subito dopo gli importi totali dell'ordine.

TRASPARENZA ASSICURATIVA: Ricordiamo che non appena avremo ricevuto il pagamento del premio o, in caso di pagamento tramite RID il modulo debitamente firmato, sarà nostra cura richiedere alla Compagnia assicuratrice la messa in copertura del rischio e l’emissione della polizza. La data di effettiva copertura del rischio sarà indicata nel certificato di Polizza, che si riceverà unitamente agli altri documenti nella modalità indicata durante il preventivo e pertanto NON coinciderà con la data di pagamento del premio effettuato. Nel caso di pagamento rateale mensile tramite RID, la copertura sarà valida previa conferma incasso delle rate di premio da parte della Compagnia.

Il pagamento del premio di polizza e delle successive quietanze eseguito in buona fede a BrokerOnLine, relativamente alle Compagnie che non hanno dato il proprio consenso a quanto previsto dagli artt.118 del codice delle assicurazioni e 55 comma 1 lett.b del Regolamento Isvap n.5 del 16.10.2006, NON ha effetto liberatorio nei confronti del contraente e conseguentemente NON impegna dette Imprese o, in caso di co-assicurazione, tutte le imprese co-assicuratrici a garantire la copertura assicurativa oggetto del contratto. Pertanto è assolutamente necessario che, subito dopo avere effettuato il pagamento del premio, il Cliente ne invii copia tramite e-mail all’indirizzo info@brokeronline.it, in modo da permetterci di regolarizzare la Sua posizione con la Compagnia che emette il Contratto.

Periodo di copertura in base all'invio della richiesta e al relativo pagamento del premio dal Lunedì al Giovedì
La polizza diviene attiva alle ore 24.00 del giorno successivo all'avvenuto pagamento del premio, purché ne sia stata data informazione a BrokerOnLine srl tramite e-mail (info@brokeronline.it), con l'invio di copia del documento che attesta il pagamento, da inviare entro le ore 16.30, o comunque in modo che BrokerOnLine abbia avuto modo di verificare detto avvenuto pagamento tramite altri mezzi (home-banking).

Richieste e pagamenti inviati il Venerdì
Il venerdì le richieste ed i relativi pagamenti dovranno arrivare entro le ore 11.00, dopo tale orario la copertura decorrerà entro le ore 24.00 di martedì.

Richieste e pagamenti inviati il sabato e la domenica
Verranno considerate come arrivate il lunedì successivo e la copertura decorrerà entro le ore 24.00 di martedì. I pagamenti, dei quali BrokerOnLine non abbia avuto la possibilità di verifica, verranno considerati come pervenuti il giorno successivo tale verifica e, conseguentemente, la data di copertura ed inizio delle garanzie assicurative avverrà dalle ore 24.00 successive di tale giorno. Tale modalità è resa obbligatoria in quanto, a sua volta, BrokerOnLine srl deve comunicare la messa a copertura alle varie Compagnie di assicurazione.

Se il premio per il rinnovo non viene pagato entro il termine, l'assicurazione (per le polizze con tacito rinnovo) viene sospesa dalle ore 24.00 del quindicesimo giorno successivo alla scadenza annuale e riprende vigore dalle ore 24.00 del giorno del pagamento. Mentre, per le polizze senza tacito rinnovo, le garanzie cessano alla scadenza contrattuale della polizza.

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2017
 
 

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